Доставка і оплата

Доставка

Доставляємо лише Новою поштою, у відділення або поштомат по всій Україні. Кур’єрської доставки поки немає.

Вартість — за тарифом перевізника, її сплачуєте при отриманні. Орієнтовну суму видно під час оформлення замовлення.

Замовлення передаємо на склад одразу після оформлення. Зазвичай відправляємо протягом 0–2 робочих днів, Нова пошта доставляє за 1–3 дні залежно від міста.

Відправляємо зі складу партнера в Івано-Франківській області. Посилку пакують у нейтральну упаковку, без переліку товарів зовні.

Накладну (ТТН) створює система автоматично, одразу після оформлення, за даними, які ви вказали. Тому перед оформленням перевірте місто, відділення і телефон. Коли посилку передано перевізнику, надсилаємо номер ТТН на email. Відстежити її можна на сайті чи в застосунку Нової пошти, а якщо у вас є кабінет — і в ньому.

Оплата

Карткою онлайн. Оплачуєте під час оформлення через plata by mono (monobank): Apple Pay, Google Pay або картка будь-якого банку. Дані картки ви вводите на захищеній сторінці mono, ми їх не бачимо і не зберігаємо. Чек приходить на email одразу після оплати, а неоплачене онлайн-замовлення автоматично скасовується через годину.

При отриманні. Платите на відділенні Нової пошти, коли забираєте посилку (накладений платіж). Замовлення підтверджується одразу. Нова пошта бере комісію за контроль оплати за своїм тарифом, її сплачує отримувач.

Отримання

• Візьміть з собою телефон: Нова пошта видає посилку за кодом з SMS або в застосунку.
• Огляньте посилку у відділенні. Якщо упаковка пошкоджена, попросіть працівника скласти акт.
• Доставку сплачуєте у відділенні за тарифом Нової пошти.

Якщо не забрали посилку

Нова пошта зберігає посилку обмежений час, а потім повертає відправнику. Тому замовляйте, лише якщо готові забрати посилку. Що відбувається з грошима й подарунками в такому разі, описано в публічній оферті.