Доставка и оплата

Доставка

Доставляем только Новой почтой, в отделение или почтомат по всей Украине. Курьерской доставки пока нет.

Стоимость — по тарифу перевозчика, вы оплачиваете её при получении. Ориентировочная сумма видна при оформлении заказа.

Заказ передаём на склад сразу после оформления. Обычно отправляем в течение 0–2 рабочих дней, Новая почта доставляет за 1–3 дня в зависимости от города.

Отправляем со склада партнёра в Ивано-Франковской области. Посылку упаковывают в нейтральную упаковку, без перечня товаров снаружи.

Накладную (ТТН) создаёт система автоматически, сразу после оформления, по указанным вами данным. Поэтому перед оформлением проверьте город, отделение и телефон. Когда посылка передана перевозчику, отправляем номер ТТН на email. Отследить её можно на сайте или в приложении Новой почты, а если у вас есть кабинет — и в нём.

Оплата

Картой онлайн. Оплачиваете при оформлении через plata by mono (monobank): Apple Pay, Google Pay или карта любого банка. Данные карты вы вводите на защищённой странице mono, мы их не видим и не храним. Чек приходит на email сразу после оплаты, а неоплаченный онлайн-заказ автоматически отменяется через час.

При получении. Платите на отделении Новой почты, когда забираете посылку (наложенный платёж). Заказ подтверждается сразу. Новая почта берёт комиссию за контроль оплаты по своему тарифу, её платит получатель.

Получение

• Возьмите с собой телефон: Новая почта выдаёт посылку по коду из SMS или в приложении.
• Осмотрите посылку в отделении. Если упаковка повреждена, попросите сотрудника составить акт.
• Доставку оплачиваете в отделении по тарифу Новой почты.

Если не забрали посылку

Новая почта хранит посылку ограниченное время, а затем возвращает отправителю. Поэтому заказывайте, только если готовы забрать посылку. Что происходит с деньгами и подарками в таком случае, описано в публичной оферте.